網(wǎng)絡(luò)營銷成就企業(yè)生存新起點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2008-03-01
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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從誕生以來，對(duì)于中小企業(yè)總是在愛恨交加之中若即若離，從90年代末期開始的電子商務(wù)概念像蛋糕一樣的噩夢(mèng)，一直糾纏著大大小小的中國企業(yè)；數(shù)萬互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品銷售人員，總是在企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失去信心時(shí)把他們叫醒，可惜并沒有給以企業(yè)鍛煉的指導(dǎo)，10年的時(shí)間，電子商務(wù)這個(gè)簡單的概念，到目前才有了清晰可行的廣泛實(shí)施方案。
從很早的電腦普及、到軟件、網(wǎng)站推廣以及B2B、B2C，互聯(lián)網(wǎng)像放在門口的花瓶，是一點(diǎn)門面的裝點(diǎn)。獲得些許利益的企業(yè)很少，也就這很少的企業(yè)，依然成就了眾多服務(wù)公司和巨大財(cái)富，足可見商業(yè)運(yùn)用的巨大能量。兩億多的用戶，越來越強(qiáng)的吸附力量，互聯(lián)網(wǎng)正在、或已經(jīng)改變了世界，企業(yè)電子商務(wù)的問題到底出在哪里？
電子商務(wù)其實(shí)并不復(fù)雜，和傳統(tǒng)商務(wù)是一個(gè)原理，信息傳播-交易-配送-服務(wù)，傳統(tǒng)商務(wù)累在信息傳播，借助電視、報(bào)紙、展會(huì)、口碑...等媒體或者平臺(tái)，與之跟隨的是產(chǎn)品。企業(yè)從生產(chǎn)到消費(fèi)完成，是一個(gè)重復(fù)而且繁重的樹狀“搬箱子”運(yùn)動(dòng)，很大的成本是搬箱子過程中產(chǎn)生的。互聯(lián)網(wǎng)很大的優(yōu)勢是信息傳播，但是可惜的是眾多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員也陷在了信息傳播的泥潭里，把電子商務(wù)整套流程中的其他重要環(huán)節(jié)模糊化，因此電子商務(wù)實(shí)施無力的首要問題出在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員本身對(duì)于商務(wù)鏈的認(rèn)識(shí)不夠，帶著企業(yè)兜了很大的圈，所以首先問題出在服務(wù)于企業(yè)的這些教官們。
其次的問題出在企業(yè)，如果一條街道人流有6萬，企業(yè)愿意投資200萬開店，或者愿意投資50萬打一年的戶外廣告，但是不愿意投資10萬到一個(gè)有人流60萬的網(wǎng)站合作或者廣告，互聯(lián)網(wǎng)上到目前已經(jīng)有了2億5千萬人，這些人也是消費(fèi)者，也有購買能力！企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人群商業(yè)價(jià)值的漠視，令人費(fèi)解！現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會(huì)打得頭破血流，而對(duì)于一個(gè)巨大市場的互聯(lián)網(wǎng)無動(dòng)于衷，企業(yè)錯(cuò)就錯(cuò)在意識(shí)！貪得無厭的錯(cuò)誤想法導(dǎo)致企業(yè)想用幾百塊換取網(wǎng)上的幾千萬，怎么可能！如今網(wǎng)站有專門的公司做、信息有專門的軟件發(fā)，可是企業(yè)根本就沒有配備相關(guān)知識(shí)的工作人員，互聯(lián)網(wǎng)人才目前還是由互聯(lián)網(wǎng)公司招聘錄用，實(shí)體企業(yè)對(duì)這些能夠產(chǎn)生巨大價(jià)值的人才毫無興趣！一個(gè)優(yōu)異的營銷經(jīng)理，年薪100萬搶不到，而一個(gè)了解互聯(lián)網(wǎng)的人才，同樣可以產(chǎn)生100萬年薪經(jīng)理的價(jià)值，可惜5萬年薪都沒人用，沒有了解互聯(lián)網(wǎng)的人才，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)只是一個(gè)問號(hào)！
08年將是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的元年，這是一個(gè)自然發(fā)展的結(jié)果，首先是人才成熟，早一批熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人如今已經(jīng)30來歲，在企業(yè)也正式成為中堅(jiān)力量，就算不專業(yè)，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)進(jìn)行了十年，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信賴和依賴逐漸加速企業(yè)意識(shí)想互聯(lián)網(wǎng)靠近，部分企業(yè)的員工自發(fā)性的開網(wǎng)店行為，使得網(wǎng)上銷售成為一種探索性的實(shí)踐，淘寶和拍拍都產(chǎn)生年銷售數(shù)千萬的網(wǎng)店，網(wǎng)商在阿里巴巴的宣傳下開始對(duì)企業(yè)有了觸動(dòng)，如何進(jìn)行有效開拓，會(huì)付諸于實(shí)踐，企業(yè)擺脫網(wǎng)店平臺(tái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的網(wǎng)上銷售才是電子商務(wù)的正道。有人問我為什么要堅(jiān)持開發(fā)富碼企業(yè)電視臺(tái)系統(tǒng)，我認(rèn)為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一種必然，作為網(wǎng)絡(luò)營銷有著強(qiáng)大輔助價(jià)值的展示系統(tǒng)，一定會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)營銷不可獲缺的工具。
為什么網(wǎng)絡(luò)營銷是必然？不論電子商務(wù)什么概念，企業(yè)需要的就是面對(duì)消費(fèi)者，所以不論B2B、B2C還是C2C，互聯(lián)網(wǎng)提供的就是直銷機(jī)會(huì)！企業(yè)這些年就是被這些B什么C概念繞暈了頭腦，完整的可實(shí)施方案簡單成為中文就是網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)的銷售模式都在朝著直銷發(fā)展，比如如今流行的專賣體系，企業(yè)正在謀求直接面對(duì)消費(fèi)者的方法和機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)的銷售比較繁雜，原因就是區(qū)域和人群的分散導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者的成本增加，所以才出現(xiàn)了搬箱子式的代理和批發(fā)，對(duì)于企業(yè)來說，無論走何種形式，銷掉產(chǎn)品才是硬道理，企業(yè)只想獲得生產(chǎn)產(chǎn)品本身的價(jià)值，但是傳統(tǒng)銷售對(duì)于企業(yè)有諸多不利，比如現(xiàn)在的家電廠商和手機(jī)廠商被經(jīng)銷商綁架的現(xiàn)象，層層加價(jià)的搬箱子代理分銷，直接導(dǎo)致對(duì)于代理渠道的依賴和產(chǎn)品競爭力的降低。而互聯(lián)網(wǎng)給新商業(yè)提供了一個(gè)直接面對(duì)億萬消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，這十幾年來互聯(lián)網(wǎng)一直在確定這種機(jī)會(huì)的真實(shí)有效，逐年增加的擁護(hù)群和人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴，正悄悄的將商業(yè)消費(fèi)資源轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是2點(diǎn)5億，不久的時(shí)間達(dá)到5億甚至更多，不是可能而是必然，所以網(wǎng)絡(luò)營銷，正處在火山爆發(fā)的前夜！
實(shí)施網(wǎng)上銷售其實(shí)很簡單，企業(yè)大可不必理會(huì)互聯(lián)網(wǎng)專家們忽悠的電子商務(wù)B什么C概念，讓它成為學(xué)術(shù)問題，只需要奔著在有人的地方銷售東西的簡單想法，就不難找到網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施辦法。網(wǎng)上有人，而且是很多人！找商業(yè)街的商鋪合作對(duì)于企業(yè)來說輕車熟路，在互聯(lián)網(wǎng)是一樣的道理，把人流量巨大的網(wǎng)站就當(dāng)作商業(yè)街的商鋪，這沒有什么難度。
實(shí)施網(wǎng)上銷售目前有幾個(gè)重要點(diǎn)，首先是企業(yè)要修正批發(fā)代理的老一套思路，增加一個(gè)直銷管理部門，這個(gè)部門的人才除了有銷售人才，還要有懂得互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)的人才，在不放棄批發(fā)代理的前提下，為網(wǎng)絡(luò)營銷開辟空間。其次是企業(yè)一定要建立一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站除了展示企業(yè)文化和產(chǎn)品的功能，還要有提供消費(fèi)者購買產(chǎn)品的訂購和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，另外得加上銀行或者第三方支付系統(tǒng)，比如支付寶、財(cái)付通……這些支付接口，為消費(fèi)者購買和支付提供便利。再次是網(wǎng)上銷售中重要的環(huán)節(jié)--宣傳和交流，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解直接決定消費(fèi)的態(tài)度，先進(jìn)的莫過于即時(shí)的影象播放和影象對(duì)話系統(tǒng)，比如富碼企業(yè)視窗，購物讓客戶看得見，讓交流面對(duì)面，直銷的可信度將大大增加。之后，那就是去互聯(lián)網(wǎng)上找人了，十萬、百萬甚至千萬人流的網(wǎng)站大把的是，如何制定合作政策那就是企業(yè)自己的事了，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)營銷的零競爭時(shí)期，資源豐富還投入很低，此時(shí)不搶灘勢必錯(cuò)過一次影響社會(huì)的商業(yè)大變革機(jī)會(huì)。